WİNDOWS 7

Windows 7 piyasaya çıkalı bir hafta olmadan şirketin destek hattına şikayetler gelmeye başladı. Vista’dan 7’ye geçerken yaşanan sorunlar hem kullanıcıları, hem de Microsoft’u zor durumda bıraktı.

Vista’nın laneti midir bilinmez, bu işletim sisteminden Windows 7’ye geçiş yapmak isteyenler çeşitli sorunlarla karşılaşıyorlar. Windows 7’nin piyasaya çıktığı geçen Perşembe gününden beri Microsoft’un teknik destek bölümüne yüzlerce şikayet geldi.Microsoft Perşembe gününden düne kadar gelen ve Vista’dan Windows 7’ye geçişle ilgili olan yaklaşık 2600 adet şikayete cevap verdi.

Yaşanan sorunların neredeyse hepsi Vista’dan Windows 7’ye upgrade sırasında yaşanıyor

Yaşanan sorunlar arasında ürün kodunun kabul edilmemesi ve sürekli tekrarlanan yeniden başlatmalar yer alıyor. Yaşanan sorunların hemen hemen hepsinin Vista’dan Windows 7’ye upgrade işlemi sırasında yaşanması, Vista lanetinin devam ettiği yorumlarına yol açtı. Windows 7’yi doğrudan kuranlarda çok fazla sorun yaşanmadığı biliniyor.

Açılmayan dosya
Microsoft’un destek forumlarında kullanıcıların şikayet ettiği sorunlardan biri öğrenciler için yapılan kampanya aracılığıyla indirilen Windows 7 Home Premium’un sebepsiz yere açılmaması. İndirdikleri dosyayı açmak isteyen kullanıcılar “Bu uygulamanın indirildiği klasörde yeni dosyalar kaydedemiyoruz” diye bir uyarı alıyorlar.


Dosyaların açılmaması sorunu Microsoft’tan kaynaklanmıyor

Microsoft bu sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, bu kampanyayı sağlayan üçüncü parti yazılım dağıtımcısının hatası olduğunu belirtti. Bu sorun için önerilen çözüm ise Windows Automated Installation Kit’in bir parçası olan Oscdimg adı araç ile indirilen dosyaların .iso dosyasını oluşturup yüklemeyi tekrar denemek. Söz konusu aracı buradan indirebilirsiniz.

Defalarca yeniden başlama
Vista’dan Windows 7’ye geçerken yaşanan sorunların en yaygını sistemin defalarca kez baştan başlatılması ve bunun asla sonunun gelmemesi. İlk günden itibaren gelen bu tip şikayetlerde upgrade işleminin üçte ikilik kısmı geride kaldığında, sistemin yeniden başlayarak yapılan işin başarısız olduğu ve Vista dosyalarının kurtarılmaya çalışıldığı, bundan sonra da sistemin belli aralıklarla sürekli yeniden başladığı belirtiliyor.

Yeniden başlatınca kurulum bazen devam etmeyebiliyor

Microsoft ise bu hata konusunda henüz pek bir şey yapabilmiş değil. Yapılan açıklamada bu soruna sebep olabilecek kullanıcı hatalarının araştırıldığı belirtiliyor. Forumlarda yapılan şikayetlere verilen cevaplarda kullanıcıların upgrade işleminden önce tüm anti-virüs, dvd burner ve sanal disk yaratan uygulamaları silmeleri tavsiye ediliyor. Sürekli yeniden başlatmayı engellemek için ise Vista DVD’sini taktıktan sonra komut satırını açıp Drive:bootBootsect.exe /NT60 All komutu kullanılması tavsiye ediliyor. (Drive burada DVD’nin olduğu sürücünün adını temsil ediyor.)


Windows 7 Sorunları ve Çözümleri

Ürün kodunun kabul edilmemesi
Yaşanan sorunlardan belki de en sinir bozucu olanı ürün kodunun kabul edilmemesi. Para biriktirip özene bezene aldığınız orijinal ürün kodunun kabul edilmemesi gerçekten kabul edilemez bir sorun. Vista’dan Windows 7’ye upgrade yapılırken karşılaşılabilen bu asap bozucu sorun da Microsoft’un destek forumlarında sıkça dile getiriliyor ve görünen o ki henüz buna kesin bir çözüm getirilememiş.

Ürün kodunun kabul edilmemesi sorununun henüz bir çözümü yok

Yetkililerin “Kodu yanlış yazmışsınızdır. Girdiğiniz kod yüklemeye çalıştığınız Windows 7’ye ait değil. Girdiğiniz kod başka bir bilgisayarda kullanılıyor.” gibi söylemleri de kullanıcıları iyice çıldırtıyor. Forumda şikayetini dile getiren bir kullanıcı “Saatlerdir telefon başındayım ama henüz Microsoft destek hattından geçerli bir ürün kodu alabilmiş değilim. Teşekkürler Microsoft.” şeklinde ifadeler kullandı.

Kaynak: SDN

Kemal Bilir Yazar

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir